Автосервис Белый сервис Саратов

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Давно хотел на вибростенде проверить ходовую автомобиля жены SKODA YETI, 1,8 4x4 2012 г.в. Созвонились, приехали, проверили при мне, обозначили проблемы и стоимость их решения. Меня всё устроило, дал своё согласие, заплатил предоплату. Сказали через 4.5 часа всё будет готово. Примерно через три часа позвонили и сообщили, что стойка амортизатора не откручивалась, поэтому они распилили опору и теперь нужно её заменить... На мой вопрос: "Почему не посоветовались со мной, прежде, чем пилить оригинал от ВАГ" мне не нашлись что ответить, минут пять я задавал в трубку вопросы типа: "Не хотите ли вы сами оплатить замену испорченной вами же детали?", но ответа не последовало... Потом в трубке появился уже совсем другой голос и рассказал мне, что машина старая, поэтому случаются такие ситуации... Я не стал уже спорить, сказал, что оплачу ещё 6 000 рублей за сломанные ими опоры, просто попросил всё уже сделать и вернуть мне автомобиль. Прошло 2 часа, позвонил менеджер КРИСТИНА мило ответила, что машина готова, но нет мастера, который отвечает за качество, поэтому придётся подождать... На мои вопросы по поводу сколько ждать и почему мастер не на работе в рабочее время, она ответила мне, что по времени ей не известно, а мастер занят более важными делами.... Ещё через полтора часа опять звоню, спрашиваю - когда? Ответ тот же - Не готово. Прошу телефон директора, минут 15 его ищут, потом дают. Разговариваю с ним, и тут новая версия - не подошли амортизаторы, которые заказали изначально, поэтому произошла задержка... На мои вопросы по поводу других версий подчинённых "директор" сказал, что "всякое бывает"!!! В итоге мне вернули машину уже около 20.00 (время закрытия сервиса). Прикладываю Акт выполненных работ. При выдаче данного документа мне с радостью сообщили, что сделали скидку за причинённые неудобства... Цена без скидки равна итоговой цене!!! Скидка применена только для виду, и добавлена только в столбце "Цена без скидки, а потом указана в следующем столбце!!