Автосервис Белый сервис Саратов

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Давно хотел на вибростенде проверить ходовую автомобиля жены SKODA YETI, 1,8 4x4 2012 г.в. Созвонились, приехали, проверили при мне, обозначили проблемы и стоимость их решения. Меня всё устроило, дал своё согласие, заплатил предоплату. Сказали через 4.5 часа всё будет готово. Примерно через три часа позвонили и сообщили, что стойка амортизатора не откручивалась, поэтому они распилили опору и теперь нужно её заменить... На мой вопрос: "Почему не посоветовались со мной, прежде, чем пилить оригинал от ВАГ" мне не нашлись что ответить, минут пять я задавал в трубку вопросы типа: "Не хотите ли вы сами оплатить замену испорченной вами же детали?", но ответа не последовало... Потом в трубке появился уже совсем другой голос и рассказал мне, что машина старая, поэтому случаются такие ситуации... Я не стал уже спорить, сказал, что оплачу ещё 6 000 рублей за сломанные ими опоры, просто попросил всё уже сделать и вернуть мне автомобиль. Прошло 2 часа, позвонил менеджер КРИСТИНА мило ответила, что машина готова, но нет мастера, который отвечает за качество, поэтому придётся подождать... На мои вопросы по поводу сколько ждать и почему мастер не на работе в рабочее время, она ответила мне, что по времени ей не известно, а мастер занят более важными делами.... Ещё через полтора часа опять звоню, спрашиваю - когда? Ответ тот же - Не готово. Прошу телефон директора, минут 15 его ищут, потом дают. Разговариваю с ним, и тут новая версия - не подошли амортизаторы, которые заказали изначально, поэтому произошла задержка... На мои вопросы по поводу других версий подчинённых "директор" сказал, что "всякое бывает"!!! В итоге мне вернули машину уже около 20.00 (время закрытия сервиса). Прикладываю Акт выполненных работ. При выдаче данного документа мне с радостью сообщили, что сделали скидку за причинённые неудобства... Цена без скидки равна итоговой цене!!! Скидка применена только для виду, и добавлена только в столбце "Цена без скидки, а потом указана в следующем столбце!!

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Как вставили шпильки в тормозной барабан. Записался, назначили время в 10.00.Приехал,сразу загнали, сняли колесо. Первое, что выяснилось, что поменять шпильки без выковыривания ступичного подшипника нельзя. Вопрос: они что не знали, что меняется подшипник на форд куга, при замене шпилек? Не знали, поэтому перед ремонтом мне об этом не сказали. Вот это сто белый сервис (чёрный сервис). Купил я подшипник, отдал, ну думаю работа "начнётся", и закончилась в 20.30. Считай, что почти 12 час делали ремонт. (Если бы делали). На следующий день сел в машину, чтоб доехать до своего гаража и поменять в двигателе масло. Пока ехал услышал скрежет в правой стороне, где был ремонт. Заехал на яму, глядь, а у меня колесо болтается и ко всему из пыльник смазка бежит, всё забрызгало. Оказалась дырка в пыльник. Приехал в чёрный сервис, миловидная бляндинка Кристина объяснила, что на купленный вами подшипник наша гарантия не распространяется, а пыльник вы сами проткнули отверткой. В 10 утра предыдущего дня на сто я заезжал с сухим пылеником. Эпопея ещё не закончилась, будет продолжение. О культуре и сто писать нет места. Друзья, если вы как-то попали в это СТО, совет: ноги в руки (вернее колёса) и бегите из него.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Ужасное обслуживание, абсолютно безграмотные мастера дефектовщики. По прибытию в сервис я обозначил основные проблемы, а именно скрип в ходовой части в зади автомобиля и характерный скрип в двигателе. После осмотра автомобиля мне заявили, что необходимо заменить ремень привода, а также заменить задние стойки и фтулки стабилизатора. После ремонта скрип в двигателе не прекратился, на что мне заявили что не исправна фтулка компрессора кондиционера, и они как выяснять в чем причина отзвонятся мне и мы обсудим цену. В результате около 5 дней они вешали лапшу на уши, что мой компрессор они якобы отдали в другой цех, где выясняют в чем причина. В конце концов заявили что всё исправили и при этом озвучили цену ремонта фтулки 10200 рублей. На мой вопрос почему они не согласовали объем работ и цену со мной мне ответили, что дешевле я бы просто ни где не сделал бы. Разочаровавшись я уехал от них и даже не проверил, что у меня с ходовой. В итоге на другой день я обнаружил, что срип в задней части автомобиля тоже не исчез, а на ремонт фтулки компрессора нет гарантии, что они прописали в акте приёма, хотя везде у себя на сайте утверждают, что гарантия на все виды их работ 1 год. Одним словом если надо заменить масло или протиреть фары, то вам ещё может быть помогут, но если нужны настоящие профессионалы своего дела, то их там нет. Все что они научились это вешать лапшу на уши и писать сами себе положительные отзывы.

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 1.00

Полная разводила поменять частично масло в автомате Renault Duster берут за эту процедуру бешеные 2400 руб. за замену

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Заехал с КПП, плохо переключались 1 и 2 передачи. Продержали около месяца, заменили сцепление и втулку в кпп, мое сцепление было в хорошем состоянии около 10000 км. Испортили концевик задней передачи, надо менять. Забрал машину с теме же проблемами.Авто LIFAN X60. Думайте!!!

Оценка: 4.67  Скорость: 5.00  Качество: 4.00  Отношение: 5.00

Троил двигатель , приехал. Посмотрели, сделали за вечер,так как не спешил. Щас езжу,все хорошо

  быстро и понятно
  нет